โรงพยาบาลเมตตาประชารักษ์(วัดไร่ขิง) จัดฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ มุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ รุ่นที่ 2
เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561 ณ ห้องศูนย์ประชุมชั้น 9 อาคารบริการทางการแพทย์ 9 ชั้นโรงพยาบาลเมตตาประชารักษ์(วัดไร่ขิง) อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม
โรงพยาบาลเมตตาประชารักษ์(วัดไร่ขิง) จัดฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ มุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ รุ่นที่ 2 จัดโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคล ภารกิจอำนวยการและคณะกรรมการจริยธรรมด้านการพยาบาล โดยมีนางบุบผา สุวรรณฉัตรกุล รองผู้อำนวยการด้านการพยาบาล เป็นประธานพิธีเปิด และมีนางสาวอรเพ็ญ พูลเจริญ หัวหน้างานผู้ป่วยนอกตติภูมิ กล่าวรายงาน และร่วมบรรยายเนื้อหาการพัฒนาบุคลิกภาพการให้บริการ ร่วมด้วยนายวัชรธฤต ภาทันณ์ เลขาฯคณะกรรมการคุณธรรม รพ.เมตตาฯ บรรยายหัวข้อการตอบข้อร้องเรียนทางโซเชียล กรณีศึกษา
เรื่องร้องเรียน มีบุคลากรเข้าร่วมอบรมเชิงปฏิบัติการจำนวน150คน ซึ่งโรงพยาบาลเมตตาประชารักษ์(วัดไร่ขิง) มีแผนพัฒนาบุคลากรตามแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาบุคลากรกรมการแพทย์ พ.ศ. 2561 – 2564 ในยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาและส่งเสริมบุคลากรให้มีทักษะ ความรู้ความสามารถ และมีจิตสำนึกที่ดีด้านคุณธรรมจริยธรรม มาตรการที่ 5 เสริมสร้างบุคลากรให้มีจิตสำนึกที่ดีด้านคุณธรรม จริยธรรม พัฒนาด้านการให้บริการที่ดีของบุคลากรด้วยหัวใจ อันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร โดยมีหัวข้อการเรียนรู้ คู่มือการให้บริการ ศิลปการสร้างรอยยิ้ม การให้ข้อมูลผู้มารับบริการ การตอบ ข้อร้องเรียนทางโซเชียล การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนเฉพาะหน้าอีกด้วย
ธงชัย วัชดลชัย
